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FAQ

ALLGEMEINES

Home Xpress ist Ihr Dienstleister rund um taggleiche Lieferungen (Same Day Delivery) und Lieferungen zum Wunschtermin. Durch unser hochmotiviertes Team und unsere zuverlässigen Fahrer ermöglichen wir Ihnen die reibungslose Zustellung ihrer Sendung. Wir helfen Ihnen auch gerne bei der Montage von Möbeln und anderen Leistungen in Ihren vier Wänden.

Egal ob es sich um die zu große Couch für Ihr neues Wohnzimmer, dem spontanen Einkauf während der Mittagspause oder Ihr neues Fahrrad handelt, wir helfen Ihnen bei einer Vielzahl an Transportproblemen.
Zudem übernehmen wir gerne den Aufbau Ihrer Möbel sowie den Anschluss Ihres Elektrogerätes und entsorgen am Ende die Verpackung oder das Altgerät.

Der Preis für Ihre Lieferung setzt sich aus einer Grundpauschale und einem Festpreis für die Transporteinheit zusammen.

Mit den Serviceleistungen von Home Xpress bieten Sie Ihren Kunden eine neue und attraktive Option der Warenlieferung an. Taggleiche Lieferungen und Wunschtermine sind Probleme der Vergangenheit.
Für nähere Informationen zu unserem Business Service klicken Sie bitte hier.

LIEFERUNG & BEZAHLUNG

Eine Lieferung, ob taggleich oder zum Wunschtermin, können Sie direkt über unsere Webseite in Auftrag geben. Wählen Sie dafür auf der Startseite zwischen Berlin, Hannover, Hamburg und Andere Städte und füllen Sie unser kurzes Formular aus. Wir werden uns umgehend bei Ihnen zurückmelden. Alternativ können Sie uns auch unter der 0800 444 0000 telefonisch erreichen.
Stellen Sie für den Transport bitte sicher, dass Ihre Sendung ausreichend verpackt ist.

Ja, natürlich können Sie die Lieferadresse bestimmen. Teilen Sie die exakte Liefer- und Abholadresse unseren Mitarbeitern bei der Rückmeldung mit.

Ja, Sie können den Lieferzeitpunkt bestimmen. In unserem Kontaktformular haben Sie nach der Festlegung des Lieferdatums die Möglichkeit – aus drei Zeitfenstern – den für Sie passenden Lieferzeitpunkt zu wählen.

Ja, wir übernehmen natürlich den Aufbau Ihrer Möbel, wenn Sie es wünschen. Geben Sie im Kontaktformular unter “Interessiert an einer Zusatzleistung?” die jeweiligen Serviceleistungen an, die Sie in Anspruch nehmen möchten. Wir werden die Einzelheiten anschließend mit Ihnen klären.

Die Lieferkosten und etwaige Aufwendungen für Zusatzleistungen werden vorzugsweise in bar (Zahlung per EC-Karte oder Kreditkarte möglich) bei unseren Fahrern am Liefertag beglichen.

Die Transportkosten für Ihre Lieferung zahlen Sie nach Erhalt der Ware direkt beim Fahrer.

QUALITÄT & DATENSCHUTZ

Als Dienstleister ist uns jeder einzelne Auftrag wichtig. Aus diesem Grund arbeiten wir ausschließlich mit geprüften und absolut verlässlichen Geschäftspartnern zusammen. Alle unsere Fahrer haben sich in den letzten Jahren im B2B sowie B2C Bereich etabliert und als vertrauenswürdig erwiesen.

Wir benötigen Ihre E-Mail, damit wir mit Ihnen zur Klärung der Auftragseinzelheiten oder bei Unklarheiten in Kontakt treten können. Gleiches gilt für Ihre Telefonnummer, welche wir darüber hinaus unseren Fahrern zur Verfügung stellen, um Sie über die Ankunft Ihrer Lieferung bzw. bei unvorhergesehenen Komplikationen zu informieren. Nur auf diesem Weg können wir unserem Anspruch absoluter Kundenzufriedenheit nachkommen.

Keine passende Antwort gefunden?

Einfach anrufen oder eine E-Mail schreiben! Wir helfen Ihnen Xpress weiter.

info@home-xpress.de

 0800 444 0000 (Anruf kostenfrei)

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